《您的声音》背后的故事 真实故事触动人心

纪录电影《您的声音》自2月18日上映以来，引发了观众的热烈反响。截至3月4日14时，该片总票房达到5564万元，打破了过去五年国产纪录片累计票房纪录，在淘票票评分高达9.1分。

《您的声音》以接诉即办改革的创新实践为主题，通过纪实拍摄手法，讲述了贴近百姓生活的鲜活故事。影片选取了胡同停车治理、老楼加装电梯、话务员成长、街道书记工作、接诉即办立法、外国记者调研、应急抢险等7个主要故事，运用国际化语言，向世界展示“中国之治”的北京故事。

总导演徐洁勤表示，影片大量融入市民诉求的电话原声，主创团队不仅包括专业拍摄人员，还涵盖了全体北京市民。这些真实而质朴的声音为城市的建设与发展注入了强大动力。观众尹女士表示，影片中基层工作者默默付出与无私奉献的场景非常打动人，让她感受到了温暖与力量，并对“12345”热线产生了很强的信任感。

家住东城区的杜先生分享了自己的经历：他曾通过拨打12345热线反映小区问题，沟通顺畅且问题迅速解决。这种高效回应让他真切感受到百姓的声音能够得到真诚回响。这部电影让他深刻体会到每一个普通人的声音都在被认真对待，为城市的美好发展添砖加瓦。

燕园街道蔚秀园社区党支部书记石莉认为，《您的声音》立足“小而实”的叙事视角，讲述了兼具温度和锐度的现实故事。影片生动还原了社区居委会日常为民服务的场景，让她深有感触。她表示，新的一年，蔚秀园社区将继续坚持把解决群众的急难愁盼问题作为一切工作的出发点和落脚点，及时回应民生诉求，增强群众的安全感、幸福感和获得感。

首都高校的年轻学子也纷纷观看这部电影，并从中获得启发。北京邮电大学人工智能学院的本科生修铭悦表示，作为一名人工智能专业的学生，他希望通过大数据和大模型来统计民生诉求，提前预估可能出现的新问题，并在问题萌芽之前加以解决。他从新时代大学生党员的视角进一步阐述，要学会用心倾听身边每一个声音，因为每一个声音都可能成为推动改变的契机。

许多观众对片中素人演员的表现赞不绝口。实际上，这部电影没有传统意义上的“演员”，完全基于现实生活的真实呈现。主创团队采用创新的表达方式，细腻展现了这些故事，让影片内容鲜活而生动。业内专家高度认可这一创新尝试，称赞《您的声音》是一部扎根于生活、服务于人民的佳作。

中国电影评论学会研究员高小立评价道，每个12345的电话反馈到基层街道和社区部门，汇聚成巨大的信息量，助推城市管理。这部电影对超大城市治理具有重要的启示意义。